Módulo Analytics do Sismotel: Como melhorar a gestão de seu motel?
A motelaria, como outros ramos empresariais, possui suas especificidades de gestão — e é crucial que elas sejam levadas em consideração nas ferramentas administrativas. O Módulo Analytics do Sismotel foi desenvolvido especialmente para o setor e atende as demandas do gestor de um motel (ou rede de motéis), simplificando as tarefas de rotina e fornecendo análises de dados completas e personalizadas.
A informação é um instrumento essencial para um planejamento estratégico consistente e bem-sucedido. Com a conectividade e a capacidade de troca de dados em tempo real oferecidas pela internet, quando na posse de um software inteligente, o gestor pode estar virtualmente em todos os lugares onde sua presença é necessária e enxergar além dos números frios.
Conheça melhor o Módulo Analytics do Sismotel:
A importância de uma boa gestão em um motel
Para o consumidor, a gestão de um estabelecimento pode não ser um fator de grande relevância na sua experiência de compra — ou assim ele pensa. Em um ramo discreto como a motelaria, raramente haverá um contato direto entre cliente e gestor, mas seu bom trabalho se faz perceptível justamente pela organização do espaço, a orientação dos funcionários e a forma como tudo se encaixa — essa é a lógica da gestão invisível: fazer com que tudo pareça naturalmente fluido.
Quando ocorrem problemas, no entanto, a insatisfação do cliente não recai sobre os funcionários, mas sobre o estabelecimento, e a gerência é responsabilizada — e com razão. Nos modelos de competitividade atuais, uma empresa precisa de um atendimento mais que satisfatório para crescer: ela deve fazer as escolhas comerciais certas e surpreender o cliente com aquilo que ele realmente quer, mesmo que ele ainda não saiba o que é. Mas como fazer isso?
O que é o Módulo Analytics do Sismotel?
O Módulo Analytics é uma ferramenta online de controle e análise de dados desenvolvido especialmente para os motéis que optam pelo Sismotel. Ele reúne todas as informações relevantes para a gestão em uma única plataforma, com atualizações minuto a minuto e um design operacional que preza pela facilidade de visualizar e compreender os dados, agilizando a solução de problemas e dando segurança estatística para a tomada de decisões.
Como funciona o Módulo Analytics do Sismotel?
Utilizando login e senha, o gestor acessa sua conta na plataforma Sismotel e navega no Módulo Analytics. Já no dashboard (painel de controle), o administrador recebe informações gerais do fluxo de caixa no turno em questão e do acumulado do dia. A partir dessa tela inicial, o gestor pode navegar por diversas subcategorias. São elas:
Painel
Seção da plataforma que mostra as suítes em tempo real: quais estão ocupadas e quais estão vagas, assim como o tempo de estadia de cada cliente e o que foi consumido por ele. Pode diferenciar as suítes por categoria, numeração e entre estabelecimentos (no caso de redes de motéis).
Analytics
Função que dá nome ao módulo, a seção analytics é dividida em:
- análise entre categorias (suítes com preços e serviços diferenciados);
- análise entre motéis de uma mesma rede;
- despesas a vencer;
- comparação de receitas e despesas.
Todas as opções fornecem informações detalhadas, diferenciando a movimentação por hora, dia, semana, mês ou ano. O gestor pode colocar também um período personalizado, para fazer a análise de um feriado emendado, por exemplo. O que foi consumido, o horário de entrada e o tempo total de hospedagem também estão disponíveis. Os dados são disponibilizados em gráficos, deixando o entendimento mais fácil e intuitivo.
Relatórios
Aqui, o gestor pode acompanhar os relatórios de turno dos funcionários, o resumo de cada motel e os mapas semanais e mensais de calor, que mostram os momentos de melhor desempenho da empresa em categorias como entradas, valor de hospedagem e taxa de ocupação.
Opções
Além de funções administrativas da plataforma, como alteração de senha, nessa aba o gestor pode trabalhar descontos, cheques, averiguar pesquisas de satisfação e atualizar a lista de veículos bloqueados em seu estabelecimento.
Entenda como este software pode beneficiá-lo
Agora que você já conhece as funcionalidades do Módulo Analytics do Sismotel, vamos a algumas utilidades práticas:
- de posse dos mapas de calor, você pode averiguar se as promoções e estratégias de marketing empregadas estão surtindo efeito — e reformular o que não está dando certo;
- recebendo informações da média de ocupação por hora e dia, você pode organizar a escala de funcionários de modo a suprir melhor a sua demanda;
- com as informações de ocupação em tempo real, você pode direcionar a equipe de limpeza para manter as suítes mais lucrativas e as mais procuradas sempre à disposição;
- com uma lista de carros bloqueados atualizada e compartilhada com todos os motéis da rede, você evita que um cliente-problema retorne a mesma unidade ou que cause transtorno nas demais;
- explorando o analytics, um gestor descobre as categorias, os horários, a época do mês e do ano em que seus lucros são maiores e pode fazer seu planejamento estratégico em cima de dados concretos, evitando achismos e impressões equivocadas;
- a visualização do fluxo de caixa em tempo real permite que o gestor evite problemas financeiros na empresa e reduza seus gastos em momentos de crise. A reunião de despesas a pagar em um único local também evita o vencimento de prazos e complicações como multas, juros e corte no fornecimento de materiais e serviços;
- os relatórios de turno podem ser relacionados as pesquisas de opinião, indicando funcionários que fazem um trabalho acima da média ou aquém das expectativas;
- com a reunião de todas essas informações, novas estratégias de negócio podem ser testadas em muito menos tempo, fortalecendo o que funciona bem e descontinuando ou alterando o que não está dando resultado;
- de posse dessa ferramenta, um gestor geral de uma rede de motéis alcança um nível de controle e entendimento de seu negócio acima da média, podendo agir de forma global ou local, de acordo com a necessidade. Fazendo uma boa análise, você pode descobrir padrões de sucesso em um estabelecimento e replicá-lo nos demais, ou descobrir as especificidades de cada um e montar estratégias individuais de crescimento.
Como você pode ver, a boa gestão na motelaria depende de acesso amplo aos dados da empresa e capacidade de controlar a logística de todo o sistema, o que só é realmente possível com a utilização de uma ferramenta inteligente e completa como o Módulo Analytics do Sismotel.
Se você está pronto para colocar essa tecnologia a serviço do seu negócio, entre em contato e prepare-se para vivenciar o futuro da gestão de motéis!
