Black Monday: como funciona e vantagens para o setor moteleiro
O setor moteleiro é uma indústria que está constantemente buscando maneiras de atrair clientes e melhorar seus serviços. Uma das estratégias que tem ganhado destaque nos últimos anos é o “Black Monday” – uma variação do conhecido “Black Friday”.
Neste artigo, exploraremos como funciona o Black Monday e discutiremos suas vantagens específicas para o setor moteleiro. Boa leitura!
O que é o Motel Black Monday?
O Black Monday é uma estratégia de marketing que envolve a oferta de descontos significativos em serviços em uma segunda-feira específica. Existe sim um paralelo entre a Black Monday e a tão famigerada Black Friday. Por meio de uma parceria com motéis de vários estados do Brasil, a ABMotéis (Associação Brasileira de Motéis) e o Guia de Motéis tiveram a seguinte ideia: conceder descontos de até 50% em períodos e pernoites em uma segunda-feira posterior à Black Friday.
A ideia por trás dessa abordagem é criar um dia de promoções e ofertas que seja diferente do tradicional Black Friday, que acontece geralmente na última sexta-feira de novembro.
Importante destacar que os gastos do cliente referentes à alimentação e bebida, por exemplo, ainda devem ser pagos no seu valor integral.
Vantagens para o setor moteleiro?
Os gestores de motéis podem colher benefícios significativos da chamada ‘segunda-feira negra’. A ideia é aumentar a taxa de ocupação, oferecendo tarifas mais atrativas. Portanto, a adoção do Black Monday no motel pode proporcionar uma série de vantagens, tais como:
Aumento das Reservas:
Ao proporcionar descontos mais atrativos para reservas antecipadas, os clientes são incentivados a planejar suas estadias com antecedência, resultando em uma previsibilidade maior das operações do motel. Além disso, os clientes têm a opção de utilizar o aplicativo GuiaGo para efetuar suas reservas em tempo real, oferecendo ainda mais flexibilidade.
Fidelização de Clientes:
Oferecer descontos especiais aos clientes durante o Black Monday pode ajudar a fidelizá-los e incentivá-los a retornar em futuras estadias.
Reconhecimento da marca
Tão importante quanto o aumento na receita é o fato de o motel ser bem visto em sua região. Além dos descontos nas suítes, é de suma importância prestar um atendimento de excelência, estando disposto a solucionar as possíveis dúvidas dos usuários enquanto estiverem no recinto.
Publicidade Gratuita:
A promoção do Black Monday nas redes sociais e outros canais de marketing pode gerar publicidade gratuita à medida que os clientes compartilham as ofertas com amigos e familiares.
Aumento nas Vendas do setor A&B:
Durante o Black Monday, os motéis têm a oportunidade de significativamente aumentar suas vendas no setor de alimentos e bebidas, além das receitas geradas pelos períodos e pernoites.
Competitividade:
Participar do Black Monday pode ajudar os motéis a se destacarem da concorrência e atraírem a atenção dos consumidores.
Como aplicar o Black Monday, na prática?
A implementação do Black Monday em um motel demanda um planejamento cuidadoso e a execução de ações específicas para assegurar o êxito dessa estratégia de marketing. É fundamental estabelecer objetivos claros, elaborar ofertas especiais, capacitar a equipe e, sobretudo, manter a excelência na prestação dos serviços.
Além disso, após a estadia, incentive os clientes a deixarem avaliações e feedbacks positivos sobre a experiência no motel. Isso pode ajudar a melhorar sua reputação e atrair mais clientes. E por fim, monitore de perto o desempenho das suas promoções durante o Black Monday. Isso inclui o número de reservas, o aumento nas vendas de serviços adicionais, a satisfação do cliente e a análise dos indicadores. Use essas informações para ajustar suas estratégias futuras.
Lembrando que o sucesso do Black Monday depende não apenas das ofertas atraentes, mas também da eficácia na promoção e da experiência positiva do cliente. Com um bom planejamento e execução adequada, você pode colher os benefícios dessa estratégia no setor moteleiro.
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